Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En FlexDinamic respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable en España.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: EDJAIRAN PEREIRA DOS SANTOS DUARTE
  • Nombre comercial: FlexDinamic
  • NIF: 35651071J
  • Dirección: Rúa Ourense, 17, 1.º B, Verín (Ourense), España
  • Correo electrónico: fd@flexdinamic.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega y facturación.
  • Información relacionada con pedidos, devoluciones y pagos.
  • Dirección IP, dispositivo utilizado y datos de navegación.
  • Información facilitada al crear una cuenta o contactar con nosotros.

Los datos bancarios y de pago son gestionados directamente por los proveedores de pago autorizados y no son almacenados íntegramente por FlexDinamic.

3. Finalidades y base jurídica

Utilizamos tus datos personales para:

  • Gestionar, preparar, enviar y realizar el seguimiento de tus pedidos.
  • Atender consultas, solicitudes, devoluciones y reclamaciones.
  • Cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y legales.
  • Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación del sitio web.
  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas prestado tu consentimiento.

El tratamiento se basa, según corresponda, en la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y mejorar la tienda y el consentimiento del usuario.

4. Destinatarios de los datos

Podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que colaboran en el funcionamiento de la tienda, entre ellos:

  • Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
  • Proveedores de pago.
  • Empresas de transporte y mensajería.
  • Servicios de alojamiento, análisis, seguridad y atención al cliente.
  • Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

FlexDinamic no vende datos personales a terceros.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, estas transferencias se realizarán utilizando las garantías previstas en la normativa aplicable.

Puedes consultar cómo Shopify trata los datos personales en su Política de privacidad para consumidores.

5. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento, cookies de análisis, personalización o marketing.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias mediante el panel de cookies disponible en el sitio web.

6. Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos incorrectos.
  • Supresión de tus datos.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, escribe a fd@flexdinamic.com, indicando tu solicitud y facilitando la información necesaria para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo de esta página.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad, puedes escribirnos a:

FlexDinamic
Correo electrónico: fd@flexdinamic.com