Conditions générales de vente
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web FlexDinamic. Al efectuar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
1. Identificación del vendedor
Nombre comercial: FlexDinamic
Titular: EDJAIRAN PEREIRA DOS SANTOS DUARTE
NIF: 35651071J
Domicilio: Rúa Ourense, 17, 1.º B, Verín (Ourense), España
Correo electrónico: fd@flexdinamic.com
Sitio web: https://flexdinamic.com
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos por FlexDinamic.
Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta, así como las demás políticas publicadas en el sitio web.
3. Productos
FlexDinamic ofrece neceseres, estuches, coleteros y otros accesorios textiles, elaborados o seleccionados con especial atención a su calidad, funcionalidad y acabado.
Las características esenciales de cada artículo se indican en su página de producto. Procuramos que las fotografías, colores, medidas y descripciones sean lo más precisos posible.
Debido al carácter artesanal de determinados productos, pueden existir pequeñas variaciones en el estampado, la posición del diseño, las medidas o el acabado. Estas particularidades forman parte del trabajo artesanal y no se consideran defectos cuando no afectan al uso ni a la calidad del producto.
La visualización de los colores también puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Si, después de realizarse una compra, un artículo no estuviera disponible, informaremos al cliente lo antes posible y ofreceremos la posibilidad de elegir otro producto o recibir el reembolso íntegro de la cantidad pagada.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
- Revisar los artículos, cantidades y precios.
- Facilitar correctamente sus datos de contacto, facturación y entrega.
- Seleccionar el método de envío y pago disponible.
- Revisar y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá corregir los datos introducidos. Después de confirmar el pago, recibirá un correo electrónico con la información del pedido.
El idioma utilizado para formalizar el contrato será el español, sin perjuicio de las traducciones que puedan ofrecerse en el sitio.
6. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exige la normativa vigente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán por separado durante el proceso de compra y antes de confirmar el pedido.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un producto, contactaremos con el cliente para que pueda confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo y recibir el reembolso íntegro.
7. Pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Las operaciones de pago se procesan mediante proveedores externos autorizados y sistemas seguros. FlexDinamic no conserva los datos bancarios completos del cliente.
El pedido se considerará confirmado una vez autorizado el pago.
8. Preparación y entrega
Los productos disponibles se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago. Los artículos personalizados o confeccionados por encargo pueden requerir un plazo adicional, que se indicará en la página del producto o se comunicará al cliente.
Los plazos de transporte son estimados y pueden variar según el destino, el transportista o circunstancias excepcionales.
La información completa sobre preparación, gastos, seguimiento y plazos está disponible en nuestra Política de envío.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido se entregará como máximo dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
El cliente deberá comunicar su decisión antes de finalizar el plazo y seguir las instrucciones facilitadas por FlexDinamic.
Las condiciones, excepciones, gastos y procedimiento aplicables se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
El cliente también puede presentar una solicitud de devolución o cancelación, cuando corresponda, accediendo a su cuenta de cliente.
10. Productos personalizados
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, excepto cuando presenten un defecto, daño o falta de conformidad.
Antes de confirmar un producto personalizado, el cliente deberá revisar cuidadosamente las medidas, colores, textos y demás opciones seleccionadas.
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente del solicitado, deberá contactar con FlexDinamic lo antes posible escribiendo a fd@flexdinamic.com e indicando el número de pedido.
Cuando resulte necesario, podremos solicitar fotografías que permitan comprobar la incidencia. En estos casos, FlexDinamic asumirá los gastos de devolución y ofrecerá la solución correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Garantía legal
Los productos nuevos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española, actualmente de tres años desde su entrega.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las medidas previstas legalmente, como la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
La garantía no cubre daños producidos por un uso inadecuado, desgaste normal, accidentes, lavado o mantenimiento contrario a las instrucciones facilitadas, ni modificaciones realizadas por el cliente.
13. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido mientras este no haya sido preparado o enviado.
La solicitud puede realizarse desde la cuenta de cliente o escribiendo a fd@flexdinamic.com. Si el pedido ya hubiera sido enviado, se aplicará el procedimiento de devolución correspondiente.
14. Responsabilidad
FlexDinamic no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos imprevisibles o ajenos a su control razonable, como incidencias graves del transportista, catástrofes naturales, conflictos laborales o situaciones de fuerza mayor.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
15. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
16. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con una compra, el cliente puede contactar con:
FlexDinamic
Correo electrónico: fd@flexdinamic.com
Dirección: Rúa Ourense, 17, 1.º B, Verín (Ourense), España
Responderemos a las solicitudes en el menor plazo posible.
17. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes intentarán alcanzar primero una solución amistosa. Si no fuera posible, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores, sin privar al cliente de ningún derecho obligatorio reconocido por la legislación aplicable.
18. Modificación de las condiciones
FlexDinamic puede actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y vigente en el momento de realizar el pedido.