Retours et échanges

Chez FlexDinamic, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, l'article doit :

  • Être non utilisé
  • Être dans son état d'origine
  • Être retourné dans son emballage d'origine
  • Être accompagné d'une preuve d'achat

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux, endommagés ou reçus par erreur.

Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client.

Frais de retour

Sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de préparation de commande, les frais de retour restent à la charge du client.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

Pour demander un retour ou un échange, contactez-nous :

📧 fd@flexdinamic.com
📞 +33 6 69 22 70 22

Notre équipe vous communiquera les instructions nécessaires ainsi que l'adresse de retour.

Assistance

Nous restons à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou votre retour.