Refund policy

Politique de Remboursement

Chez FlexDinamic, votre satisfaction est notre priorité.

Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que lors de leur réception.

Frais de retour

Les retours sont gratuits pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects. Pour les autres demandes de retour, les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le pays de résidence.

Articles non retournables

• Cartes cadeaux
• Produits de soins personnels ouverts ou utilisés
• Articles soldés ou en promotion finale

Comment demander un retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@flexdinamic.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si celui-ci est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux, endommagés ou reçus par erreur. Pour toute demande d'échange, veuillez contacter notre service client.