Retours et Échanges :

Notre politique de retours et d'échanges est valable 30 jours à compter de la date d'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 Conditions d'éligibilité pour un retour ou un échange :

Pour être éligible à un retour ou un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour compléter votre retour ou votre échange.

Remboursements (le cas échéant) :

Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et le montant sera crédité sur votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.

Contactez votre compagnie de carte de crédit ; il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque ; il pourrait y avoir un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support fd@flexdinamic.com

 Échanges (le cas échéant) :

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, veuillez nous envoyer un e-mail à support fd@flexdinamic.com et nous vous contacterons rapidement.

Expédition :

Pour initier un retour ou un échange, envoyez-nous un e-mail à support fd@flexdinamic.com et nous vous fournirons les détails d'expédition.

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de votre article. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier en fonction de votre emplacement.

Si vous retournez un article d'une valeur de plus de 100 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition, car nous ne pouvons garantir la bonne réception de votre article retourné.